SHARES
На Алиэкспресс достаточно распространены случаи, когда покупатель решился оплатить один из товаров, но в силу определенных обстоятельств передумал и остановился на другом товаре. В итоге список заказов пополняется не оплаченным лотом и возникает вполне закономерный вопрос: можно ли удалить один из товаров? Каким образом отменить заказ, если удалось найти аналогичный товар, но по более низкой цене?
В нашем сегодняшнем материале мы в подробностях рассмотрим столь актуальную и распространенную ситуацию, связанную с необходимостью отмены и удаления заказов на Алиэкспресс. Итак, в первую очередь необходимо перейти в раздел «Мои Заказы», он доступен по ссылке http://trade.aliexpress.com/order_list.htm .
Как можно удалить неоплаченный заказ на Алиэкспресс
До недавнего времени удаление неоплаченных заказов было недоступно для пользователей. В итоге заказ «висел» в личном кабинете по несколько недель со статусом «ожидается платёж», после чего его статус можно измениться на «завершено». А вот после этого удалить его так и невозможно было.
Отсутствие соответствующего функционала реализовано преднамеренно, поскольку китайцы в такой способ пытались навязать покупателю товар. Возможно, пройдет неделька-вторая и клиент «созреет», нажмёт заветную кнопочку «оплатить». Но в последние месяцы ситуацию всё же исправили. Теперь около каждого заказа отображает иконка «мусорной корзины», кликнув по которой можно избавиться от неоплаченного или закрытого заказа:
В итоге заказ автоматические перенаправляет в категорию «Удалённые заказы», с которой от него можно избавиться навсегда.
Как удалить полученный заказ на Алиэкспресс
совсем едавно оплаченный и полученный товар, отображающийся в разделе «Мои Заказы» запрещалось удалять. Сейчас такая возможность есть. Специалисты настоятельно рекомендуют не пользоваться подобным функционалом, поскольку история заказов достаточно полезная находка. Ведь всегда можно просмотреть новые товары от проверенного продавца, попросить у него небольшой бонус или скидку.
Впрочем, если вам не нравится, что все заказы отображаются сплошным списком, то в верхней части предусмотрена возможность сортировки заказов по их статусу. Также здесь есть несколько опций по фильтрации товаров и заказов – посмотрите, непременно найдёте для себя много полезного.
Но если вы всё же решились на удаление полученного заказа, можно кликнуть по пиктограмме корзинки, которая находится около заказа. Помимо всего прочего следует подтвердить факт получения товара и дождаться окончания периода защиты покупателя. После чего всё закрывается в автоматическом порядке.
Joom – постоянно развивающаяся и обновляющаяся китайская торговая площадка, число клиентов которой увеличивается ежедневно. Еще не так давно пользователи, интересующиеся тем, можно ли удалить завершенные заказы на Joom, получали на этот вопрос отрицательный ответ: редактирование списка полученных заказов было невозможным. Сегодня положение вещей изменилось, и данная функция стала доступной. О том, как удалить полученный заказ из списка на Joom, узнайте в этой статье.
Есть ли вообще возможность удалить полученные заказы с Joom?
Выполнить такую процедуру возможно, и она абсолютно одинаково осуществляется как на сайте Joom, так и в мобильном приложении. Если покупатель редко заказывает какие-то китайские товары на Joom, у него вряд ли возникнет такая необходимость, а несколько лишних позиций в перечне заказов не будут доставлять особенных неудобств. Те же, кто привык пользоваться данным интернет-магазином очень часто, рано или поздно начнут путаться в постоянно обновляющемся списке заказов, а значит, им потребуется удалить лишние.
Для тех, кто до сих пор не знает, как удалить историю заказов в Joom, существует следующая пошаговая инструкция:
Важно! После ознакомления с данным руководством вопросов по поводу того, как очищать завершенные заказы из списка на Joom, возникать не должно. При их появлении, если при этом пользователь уверен, что система Джум работает некорректно, следует обратиться в службу технической поддержки.
Форма обратной связи заполняется за несколько минут, а удалить затруднение получится в течение двух суток.
Решение проблем со статусом заказов
Некоторые покупатели интересуются информацией не только о том, как удалить заказы на Joom, после их получения, но также и тем, как вернуть вещь, которая была оплачена, но ошибочно получила статус отмененной. Вариант в такой ситуации только один: оформить повторный заказ и дождаться, пока будут возвращены денежные средства после случайного отказа от покупки. Покупатель при этом ничего не теряет.
Кроме того, во время совершения покупок в интернет-магазине Joom в системе могут возникнуть технические сбои, из-за которых статус заказа, даже если он был оплачен, отобразится неправильно. Покупателю не нужно волноваться, если недоставленный по нужному адресу заказ вдруг получил статус завершенного.
Если отправление так и не пришло по истечении отведенных на его доставку семидесяти пяти дней, следует отправить обращение в службу технической поддержки для того, чтобы вернуть уплаченные деньги в полном объеме. То, что заказ находится в статусе «Завершенный», никоим образом не повлияет на возврат денежных средств.
После этого можно удалить полученные заказы из Joom в перечне, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше.
Если покупатель желает удалить заказ и отменить его оформление по своей инициативе, осуществить отмену возможно во вкладке «Мои заказы». В течение восьми часов после добавления покупки пользователи Joom могут удалить ее без всяческих затруднений. Как только этот период завершится, остается лишь один вариант – предоставление администрации магазина доказательств того, что пришедший товар не соответствует описание или испорчен. Решение о возврате денежных средств принимается довольно быстро благодаря круглосуточному функционированию службы технической поддержки.
В китайском интернет-магазине Joom сделано абсолютно все для обеспечения удобства клиентов и для того, чтобы они остались довольны сделанными покупками. Оформить заказы, осуществить оплату, удалить историю – эти необходимые действия осуществляются за несколько секунд, при этом покупатель не только экономит время, но и деньги, пользуясь акциями и скидками, постоянно действующими на Джум.
Из данной статьи вы узнаете, как правильно удалять заказы с Алиэкспресс.
Многие покупатели Алиэкспресс делают очень много заказов и со временем возникает желание их почистить, чтобы убрать все ненужное. Либо покупка уже оплачена, но вдруг покупатель передумал и надо удалить заказ. Обе эти ситуации мы рассмотрим в рамках нашей статьи. Итак, приступим.
Как удалить старый, завершенный, отмененный, неоплаченный заказ на Алиэкспресс?
- Как правило, все заказы на Алиэкспресс отображаются в разделе «Мои заказы» . Поэтому, если вам нужно что-то удалить, то зайдите именно туда.
- Удалить заказ очень просто. Справа вверху просто найдите иконку корзины и нажмите на нее.
- Теперь ваш заказ будет удален и больше вы с ним не столкнетесь. Однако, такое действие не удаляет заказ с площадки полностью, а переносит его в корзину, чтобы вы могли восстановить случайно удаленные позиции.
- Поэтому, чтобы насовсем удалить заказ, перейдите к разделу «Удаленные заказы» .
- Здесь поставьте пометки напротив всех или нескольких товаров и выберите, что вы хотите с ними сделать — удалить или восстановить.
Как удалить оплаченный и полученный заказ на Алиэкспресс?
Раньше подобные заказы из кабинета Алиэкспресс удалять было нельзя, но теперь такая возможность имеется. Хотя многие говорят, что особенной необходимости в этом нет, так как история покупок иногда оказывается полезной в плане выбора продавца или повторной покупки.
Во всяком случае, если посылка вам пришла и вы решили удалить заказ, то не забудьте для начала подтвердить его получение, так как без этого удаление будет недоступно.
Как удалить неоплаченный заказ на Алиэкспресс?
Иногда бывает, что покупатели Алиэкспресс оформляют заказ, но почему-то вдруг передумывают и даже не оплачивают его. В таком случае заказ висит в статусе «Ожидает оплаты». А как известно, если таких покупок будет слишком много, то вас могут заблокировать. Поэтому, если вы не собираетесь платить за заказ, то его нужно удалить.
- Если заказ вы оформили, но деньги за него так и не внесли, то в «Моих заказах» вам нужно нажать на отмену заказа
- После этого заказ будет закрыт и вы его удалите обычным способом
Видео: Как удалить заказ на Алиэкспресс?
Сталкиваются с тем, что не могут удалить свой заказ. Сделать это совсем не сложно и после прочтения этой статьи у вас точно всё получится.
Для начала нужно определиться, какой именно заказ вам необходимо удалить или отменить. Заказы подразделяются на несколько категорий: оплаченные и неоплаченные, может вам просто необходимо удалить заказ из корзины или из общего списка уже полученных товаров, ранее заказанных вами.
Отмена заказа на Алиэкспресс — варианты
Если вы оформили заказ, но по какой-либо причине не оплатили его
Зайдя на вкладку «Мои заказы» (эта вкладка находится в правом верхнем углу страницы, достаточно навести курсором на свой профиль, после чего появится меню, где вы и найдёте нужную вам кнопку ), вы увидите свой неоплаченный заказ.
Будет предложено, на выбор, две виртуальные кнопки: «Оплатить сейчас» и «Отменить заказ». Нажимаем второй вариант. Система попросит вас ещё раз отказаться от своего выбора, только уже в новом окне. После того, как вы нажали повторно «Отменить заказ», всплывет окошко, в котором нужно будет указать причину, например, «Я хочу изменить адрес доставки этого заказа».
В случае, если вы не оплатили или не отменили свой заказ в течение 20 дней, система автоматически отменит его сама.
Отмена уже оплаченного вами заказа
Бывает множество причин, когда выбрав и оплатив товар, вы передумали совершать покупку и хотите отменить заказ. Но как же быть? Деньги уже оплачены. В этом случае заказ отменить можно, только если выбранная покупка находится на стадии обработки и заказ ещё не отправили.
Необходимо зайти в «Мои заказы», выбрать товар, от которого хотим отказаться, и нажать «Отменить заказ». После этого откроется окно с вашим заказом, где нужно указать причину и подтвердить отказ.
Удаляем товар из корзины
Для удаления выбранной продукции из корзины заходим в раздел «Корзина», кликнув на значок корзины. Затем выбираем из списка то, что вы хотите удалить, и нажав кнопку «Удалить», удаляем товар.
Если заказ уже отправлен
Отменить или изменить заказ, если товар вам уже выслали, к сожалению, уже нельзя. Возможно лишь открыть спор, но только после истечения 6 дней, как товар попал в разряд «Ожидает подтверждения».
Система Алиэкспресс настроена так, что любые заказы удалить нет возможности. Они все отображаются в одном общем списке. Для удобства можно использовать фильтр, который позволит отфильтровать отображение заказов, как вам удобно.
Интернет-магазин Joom стремительно набирает популярность за счет действительно низких цен на товары из Китая. Чтобы в этом убедиться, достаточно войти в магазин Play Market и посмотреть на число скаченных приложений (более 10 млн). А ведь есть еще и web-версия магазина, в которой вы также можете . По причине того, что приложение является относительно молодым, у пользователей возникают вопросы по удалению уже полученных заказов в приложении Joom или на сайте.
Если вы получили товар, который заказывали через приложение Joom, то завершённый заказ нужно удалить. Чтобы это сделать:
- Зайдите в раздел «Мои заказы».
- Далее выберите один из четырех вариантов: «Ожидают отзыв», «Завершенные», «Ожидают отправки», «Отправленные». А именно нам нужны «Завершенные».
- И удалите заказ.
Как отказаться от товара в интернет магазине Джум
Если по каким-то причинам вы передумали покупать товар, вы можете отказаться от заказа. Сделать это можно только не позже 8 часов после создания заказа. Чтобы это сделать, нужно войти в приложение, выбрать пункт «Мои заказы», далее указать нужный заказ из списка и нажать кнопку «Отменить заказ».
Отмена заказа на Joom
Если прошло более 8 часов, вы уже не сможете отказаться от заказа, используя настройки. Остается один способ – это написать в службу поддержки Joom и указать действительно вескую причину, почему вы отказываетесь оплачивать товар. Это, конечно, не дает гарантии, что вам отменят заказ, но подобные случаи иногда случались. Стоит также понимать, что если времени прошло достаточно много и продавец предоставил код отслеживания, то товар уже не вернуть до его получения.
Другие способы вернуть товар на Joom
Есть способ вернуть товар, когда он окажется уже у вас на руках. Это можно сделать, если он не соответствует заявленному качеству. Для этого зайдите в «Мои заказы», выберите соответствующий товар и нажмите ссылку «Вопрос по товару». Также если товар не пришел в течении 75 дней, откройте «Мои заказы», нажмите на товар, который не доставили и в карточке заказа укажите «Нет».
Карточка заказа на Joom
Как отследить путь доставки
Если вы хотите определить текущее место нахождение вашей посылки, то необходимо воспользоваться специальным номером для .
- Откройте в меню «Мои заказы».
- Выберите нужный товар.
- Найдите в карточке заказа номер отслеживания.
- Должна открыться страница, на которой вы увидите место нахождения вашего товара. Для этого можно использовать и другие подобные сервисы, чтобы отследить свои заказы на Joom. После получения товара заказы на Joom можно удалить.
