Если Вы являетесь клиентом Алиэкспресс, то наверняка время от времени сталкивались с проблемами при оплате заказа. Причин, которые вызывают подобные ситуации, достаточно много. В большинстве случаев платеж не проходит из-за сбоев в работе сервера и огромной посещаемости торговой площадки. Рассмотрим характерные проблемы сайта и методы их устранения.

Не прошел платеж – что делать?

Многие пользователи Алиэкспресс, пытаясь оплатить заказ, не получают одноразовый пароль и задаются вопросом: что делать? Прежде всего, рекомендуется «отбросить» панику и следовать указанной инструкции:

Если Вы оплатили один и тот же заказ несколько раз, то система Алиэкспресс вернет Вам «лишние» средства автоматически. Однако это может занять несколько дней. Перевод осуществляется значительно быстрее в случае с кошельком AliPay. Тогда финансы перечисляются на персональный счет торговой площадки, а распоряжаться ими можно только в магазинах, представленных на Алиэкспресс.

Почему не приходит пароль — ошибки по вине покупателя:

«Оплошности» сайта

Почему возникает ошибка при совершении платежа и не приходит пароль? Зачастую данная проблема связана с работой сервера Алиэкспресс. Система сайта может быть временно недоступна, в данном случае рекомендуется провести оплату позже. Если спустя время ошибка не устраняется, то следует связаться с администрацией торговой площадки.

В большинстве случаев наблюдается перезагрузка системы из-за большого количества заказов, совершаемых в один момент. Платежный сервис не всегда может обработать заказы корректно. Встретить подобную ошибку на Алиэкспресс можно «благодаря» плановым обновлениям сервера или техническим работам.

Решить проблему можно с помощью поиска аналогичного товара у другого продавца. При смене браузера так же можно устранить ошибку. Если данные способы не устраняют проблему, то можно обратиться к альтернативным способам оплаты – электронные кошельки, банковские переводы, наличный расчет.

Почему возникает ошибка – прочие причины

Пытаясь оплатить заказ на Алиэкспресс, можно часто увидеть ошибку «временно нет возможности обработать Ваш заказ». Такая проблема знакома пользователям мобильных приложений, которые оформляют покупку с помощью смартфона. Ошибка может возникать как на официальном приложении сайта, так и на Play Market.

Для корректного завершения процесса оплаты рекомендуется оформить заказ и провести денежный перевод на компьютере. Если перевод не проходит и после этого, то следует обратиться в техническую службу банка.

Платеж на сайте может быть отклонен из соображений безопасности. Если Алиэкспресс подозревает пользователя в мошенничестве. В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

• написать письмо администрации сайта, куда необходимо прикрепить копии документов, подтверждающих Ваше законное владение банковским атрибутом;
• копии документов о регистрации бизнеса, если Вы пользуетесь корпоративной картой;
• сканирование карты с обеих сторон;
• выписки из банка, где фигурирует хотя бы один успешный платеж на Алиэкспресс с помощью карты.

Решить данную проблему можно с помощью изменения региона доставки. Однако об этом следует заблаговременно уведомить продавца.

Нестандартные проблемы

Покупатели на Алиэкспресс могут сталкиваться с весьма редкими ошибками при оплате. Одним из таких является код ERR_EMPTY_RESPONSE – может наблюдаться при попытке авторизации на торговой площадке во время оплаты заказа. Для того чтобы успешно завершить операцию рекомендуется очистить кэш браузера и снова войти в систему. После этого система «пропускает» указанный e-mail и пароль, а денежный перевод проходит успешно.

Пользователи сайта так же могут дублировать оплату заказа, «благодаря» чему возникает ошибка. Загвоздка заключается в том, что списание средств с указанного счета и перевод заказа в разряд «оплаченные» происходит не одновременно. Алиэкспресс требуется дополнительное время на проверку денежного перевода. Не следует пытаться оплатить продукцию снова, для начала проверьте состояние счета карты.

Оформляя заказ, пользователь может получить уведомление о том, что аккаунт заблокирован и оплата аннулирована. Это происходит, когда пользователь не перешел по ссылке активации в письме от Алиэкспресс во время регистрации. Поищите письмо в почтовом ящике, перейдите по рекомендуемой ссылке и повторите оплату.

Если нужное письмо найти не удалось, то выбираем кнопку «Appeal for account reactivation» внизу страницы сайта. В течение 5 дней к Вам поступит новая активирующая ссылка (как правило, письмо приходит в тот же день). Однако с оплатой заказа придется подождать.

Совершая покупку, сталкиваются с проблемой — невозможности оплаты заказа. Такое происходит из-за возникновения различных ошибок на портале. Причин сбоев в оплате товара бывает множество, основная часть их происходит вследствие большой посещаемости торговой платформы.

Не могу заказать на Алиэкспресс — выдает ошибку: что это значит?

Когда клиенты оформляют заказ, то при оплате товара в интернет-магазине иногда возникают ошибки. Как результат — пользователь не может совершить покупку. Чаще всего не приходит одноразовый код. Покупателям-новичкам это кажется неразрешимой проблемой. Однако не стоит волноваться, данный вопрос можно решить, следующими методами:

1. Проверьте — не проводятся ли системные работы на портале банка.
2. Посмотрите баланс на своем счету. Может на карте просто недостаточно средств для совершения платежной операции.
3. Опять-таки, просмотрите баланс. Возможно деньги уже списаны, заказ уже на обработке, просто некорректно был оформлен из-за сбоя на Aliexpress .
4. Если счет остался неизменным, то лучше всего повторить процесс оплаты по истечению какого-то времени, когда наплыв покупателей уменьшится.

ВАЖНО : Не стоит переживать в случае, если товар вы оплатили несколько раз (по причине сбоя работы портала Aliexpress.com ). Когда работа сайта наладится, вы получите свои средства обратно в целости и сохранности.

Неудачный платеж, системная ошибка сервера Алиэкспресс при оплате: причины

Сбои с оплатой заказов на торговой площадке возникают не редко. В результате покупатель может увидеть код той или иной ошибки. Далее узнаем, по какой причине он появляется. Только перед этим обратите свое внимание на изображение ниже, где указаны эти коды.

Коды ошибок при оплате товаров с Алиэкспресс

Как видите, каждая ошибка имеете свое цифровое значение. Далее подробное разъяснение, что означают такие числа:

• 2606 — операция отклонена банковским учреждением, это чаще всего происходит из-за того, что срок действия вашей карты истекает, а может и уже закончился.
• 2618 — ряд причин: Aliexpress не может обработать платёж вследствие перегруженности, ваша карточка не поддерживает платежи через электронку либо есть какие-либо ограничения.
• 2616 — недостаточно денег на вашей карте.
• 2621 — карта не предназначена для онлайн-платежей.
• 2626 — перерасход установленного банком лимита расхода денежных средств на одни сутки
• 2903 — лимит на сегодня исчерпан. Ошибка часто проявляется при совершении второй, третьей покупки, если наблюдается перерасход средств на карте.
• 2906 — неудачная оплата из-за сбоя сайта интернет-магазина на Алиэкспресс или технических работ на портале банка.
• 2911 — превышение лимита числа совершенных операций. Банковские организации часто устанавливают допустимое количество оплат товаров онлайн за сутки. Если вы совершили много покупок и оплачивали их поочередно, может высветиться этот код.
• 2917 — неудачная оплата, проблемы с банком.
• 3007 — ошибка при заполнении данных.
• 3010 — ошибка при вводе капчи.
• 3012 — нет необходимой суммы на счёте.
• 3017 — банк запрещает проводить транзакцию.
• 520000500 — невозможно провести операцию оплаты из-за недоступности сервера.
• 7032 — портал банковской системы Aliexpress перегружен.
• 7777 — ошибка приложения торгового портала. Попробуйте войти на сайт с другого браузера на вашем компьютере.
• 5100102051 — не разрешается оплата покупки из-за подозрений клиента в мошенничестве. Возможно вы проплачиваете товар с разных карточек с одного и того же аккаунта на Aliexpress .

ВАЖНО : Иногда появляются нестандартные ошибки. Чтобы их устранить, достаточно просто очистить кэш вашего браузера, повторить попытку.

Что делать при системной ошибке при оплате заказе на Алиэкспресс?

Проблемы с оплатой решать требуется различными способами. Все зависит от вида системной ошибки.

1. Если банковская структура отклонила операцию (код: 2606 ), то вначале проверьте срок окончания действия вашей карты и правильно ли вы ввели данные. Возникла ошибка вновь, тогда обратитесь в свой банк для решения проблемы.
2. При ошибке с кодом 2018 либо повторите попытку оплаты во второй раз, только внимательно вводите данные. Или же уточните информацию в вашем банке по поводу карты.
3. Ошибка оплаты товара — код 2616 говорит сама за себя. Покупателю нужно пополнить карту, так как там не хватает средств для проплаты.
4. Если появились коды с ошибками 2621 , 2626 , 2903 , 2911 , 2917 , то решить проблемы с картой вам помогут только специалисты в банковских учреждениях.
5. В случаях, когда появляются системные ошибки связанные с работой онлайн-портала Aliexpress , подождите пока сайт наладит свою работу и совершите повторную оплату товара картой или электронным кошельком.
6. Когда появилась ошибка с кодом 5100102051 , вам придется написать по электронному адресу [email protected] , сделайте пометку: Проверка заказа. Кроме того, надо приложить скрины:

• Паспорта
• Карты с обеих сторон
• Скриншот выписки, где имеется проведенный платеж с этой карты за товар на Алиэкспресс

ВАЖНО : Когда будете отправлять данные вашей карты в контактный центр Aliexpress , то не показывайте полностью номер пластиковой карточки на скрине. Скройте четыре предпоследних цифры. Оставьте первые восемь, последние четыре. А на обратной стороне закройте последние три. Так вы обезопасите себя от мошенничества.

Видео: Проблема с оплатой — Aliexpress

При оформлении заказа покупатель всё чаще сталкивается с относительно новой проблемой – возникает ошибка при оплате на Алиэкспресс. Как понять значение ошибки и как её исправить?

Коды основных ошибок обозначаются как IPAY_RS_10001_ХХХХ. Рассмотрим некоторые из них.

1. Код ошибки IPAY RS 10001 2906 — платеж не был совершён, система временно недоступна и Код ошибки: IPAY RS 520000500. Самая распространенная ошибка, если оплата заказа производится:
   • пластиковой картой Visa;
   • пластиковой картой MasterCard;
   • Qiwi кошелек.

   

   
   Связано это с тем, что платежная система Alipay не всегда работает корректно, поэтому технические сбои и загруженность системы «блокируют» платеж. Выход прост – оплатить покупку другим платежным средством или попробовать произвести оплату позже. Также можно снова оформить покупку или поискать похожий товар на сайте.
2. Код ошибки IPAY RS 10001 2917 – не получается оплатить заказ, обращайтесь к эмитенту карты. Здесь нет ничего сложного – звоните в банк, выдавший вам карту, и просите подключить услугу интернет платеж.
3. Код ошибки IPAY RS 10001 2918 — платёж не был совершён, операция не разрешена банком. Причины:
   • карта недействительна;
   • не подключена услуга интернет платеж;
   • карта не поддерживает функцию покупок в интернет магазинах.

   Звоните в отделение банка, выдавшего карту. Выясните и устраните причину и повторите платеж.

4. Код ошибки IPAY RS 10001 2621 — платеж отклонен. Скорее всего, при оформлении платежа вы перепутали тип карты. Проверьте правильность выбора и повторите попытку. Если ошибка появится снова — обращайтесь в банк, которому принадлежит карта.
5. Код ошибки IPAY RS 10001 2626 — сумма заказа превышает лимит и код ошибки IPAY RS 10001 2903 — сумма заказа превышает допустимый лимит платежа по карте. Лимит платежа на картах типа Visa и MasterCard устанавливается банком в целях вашей безопасности. Звоните своему оператору и просите поднять лимит. Также можно воспользоваться другим платежным средством.
6. Код ошибки IPAY RS 10001 3007 — номер предоставленной карты является недействительным. Возможно, при введении номера карты вы ошиблись. Перепроверьте правильность данных и повторите оплату. Повторная ошибка исправляется обращением в банк.
7. Код ошибки IPAY RS 10001 3010 — неверный код безопасности. Этот код (CCV2) указан на обратной стороне кредитной карты. Нет никакого кода – позвоните в банк и уточните возможность покупок в интернете этой картой.
8. Код ошибки IPAY RS 10001 3012 – недостаточно средств. При появлении этого кода проверьте баланс денежных средств на карте. Если денег достаточно, повторите попытку или используйте другое средство платежа.
9. Код ошибки IPAY RS 7777 — временно ваш заказ не обрабатывается, не был совершен платёж. Система временно недоступна. Такая ошибка возникает при покупках с помощью мобильного приложения Aliexpress Mobile. Обновите приложение или войдите на сайт через другой браузер. Также, при оплате заказа картой Сбербанка РФ, когда нужен одноразовый смс пароль. Он приходит, если подключен мобильный банк. Список одноразовых паролей можно получить также и в банкомате.








10. Код ошибки Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order. Скорее всего, вы пытаетесь оплатить уже оплаченный заказ. Проверьте его в разделе Мои Заказы.
11. Код ошибки ERR EMPTY RESPONSE. Бывает, когда вы авторизуетесь на сайте. Просто почистите кэш в браузере.
12. Код ошибки Your account is temporarily unavailable due to security reasons значит, что заблокирован аккаунт, поскольку ваша учётная запись не была активирована. Поищите в почте письмо со ссылкой для активации, перейдите по ней и закончите регистрацию.
13. Код ошибки Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later. Просто закажите желаемый товар повторно.
14. Код ошибки Error 404 — страница не найдена, товар, магазин или продавец удалён, не существует. Скорее всего, администрация Алиэкспресс удалила недобросовестного продавца. Деньги вам должны вскоре вернуть, но поспешите открыть спор для подстраховки.

Делитесь своим опытом решения проблем с возникающими ошибками в комментариях.

Или вообще делаете это в первый раз, то всегда есть вероятность, что возникнет проблема при оплате покупки. Причин, по которым такие ситуации случаются, довольно много. Обычно платёж не принимается системой из-за системного сбоя, который возникает по причине перегрузки. Давайте обсудим, какие основные причины являются препятствием для проведения платежа и как их устранить.

Почему при оплате картой на Алиэкспресс выдает ошибку?

Ошибки при оплате на Алиэкспресс

Иногда пользователям при попытке провести транзакцию не приходит одноразовый код для подтверждения и тогда возникает логичный вопрос — а что с этим делать? Для начала, нужно отбросить всю панику и проделать следующее:

• Откройте свой личный кабинет на банковском сайте или электронный кошелёк
• Проверьте, списались ли деньги, так как иногда код просто не приходит, но платёж проводится
• Если оплата не прошла, то попробуйте повторить процесс немного позже, возможно, система слишком загружена и не может обработать платёж
• Если вы заплатили несколько раз за один заказ, то администрация сайта возвратит вам деньги, но на это может уйти не один день

Неудачный платеж: причина — системная ошибка Алиэкспресс

Не проходит оплата картой на Алиэкспресс

В некоторых случаях Алиэкспресс оказывается совсем ни при чем и ошибки с оплатой случаются по вине самих покупателей. Вот самые распространенные причины:

• На карте не хватает средств . Во время оплаты не приходит пароль и заказ не получается оформить окончательно. Соответственно, чтобы проблема была решена, вам нужно пополнить свой счёт на нужную сумму.
• Банк отклонил платёж . Обычно такая ошибка появляется если истек срок действия карточки или вы что-то написали неправильно. Если же все реквизиты заполнены правильно, то в таком случае причина может быть уже со стороны банка. В таком случае обратитесь в контактный центр банка.
• Проведение операции запрещено банком . Такая ситуация возникает иногда с картами Visa Electron или Maestro . Суть в том, что банки стараются защитить клиентов от мошенников в интернете и потому запрещают онлайн-шоппинг вне территории России. Таким образом, если вы пытаетесь оплатить товар за границей, то операция будет автоматически заблокирована. Как за вариант, у вас просто отключена услуга оплаты покупок через интернет. В таком случае её нужно просто активировать с помощью банковских сотрудников.
• Превышен лимит по операциям . Каждый банк или платёжная система устанавливает определённые лимиты по совершению операций. Если вы в течение дня или месяца уже превысили допустимый порог, то оплатить покупку вы не сможете. Чтобы увеличить лимит вам нужно обратиться в банк или использовать другую карточку.
• Подозрение в мошенничестве . Иногда банками вместо ограничений по суммам, устанавливается лимит на количество совершаемых операций. Если вы в течение дня снимали деньги, расплачивались в магазине, то через интернет покупка может быть отклонена, так как количество операций достигло максимального количества.
• Система банка перегружена . Если на Алиэкспресс проводится крупная распродажа, то клиентов и соответственно заказов в эти дни на сайте больше, чем обычно и потому система не всегда справляется с огромным количеством операций. В таком случае нужно просто немного подождать и попробовать оплатить заказ ещё раз.
• Не подключено смс-информирование . Как правило, платежи на Алиэкспресс подтверждаются посредством ввода кода из смс сообщения. Соответственно, если оповещение от банка по смс не подключено, то и пароль вы не получите. Для устранения проблемы активируйте соответствующую услугу.
• Выбрана не та платежная система . Даже если вы все указали правило, но с платежной системой ошиблись, то Алиэкспресс не примет платёж.

Ошибка сервера или сети Алиэкспресс при оформлении и оплате заказа

Ошибка при оплате на Алиэкспресс

В некоторых ситуациях проблема бывает на стороне самого Алиэкспресс . Система может оказаться временно недоступной. Ничего особенного в такой ситуации делать не нужно. Вам надо просто немного подождать и провести платёж заново. Если через некоторое время ошибка не пропадает, то обратитесь к администрации сайта.

Ещё одной распространенной причиной является высокая загруженность системы по причине большого количества покупок, совершаемых в одно время. Не всегда сервис по приёму платежей может работать корректно. Также такую ошибку можно увидеть при проведении плановых или технических работ. Попробуйте провести платёж с помощью другого способа или перезапустить браузер.

Почему возникает ошибка оплаты на Алиэкспресс – прочие причины

Другие причины ошибок при оплате на Алиэкспресс

У некоторых пользователей при оплате появляется надпись «Временно невозможно обработать заказ» . Обычно ошибка появляется в мобильном приложении. Чтобы заказ был завершён корректно, можете использовать компьютер для завершения операции.

Если вы увидели надпись «Платёж отклонен по соображениям безопасности» , то это указывает на то, что администрация Алиэкспресс считает вас мошенником. В таком случае решить проблему можно следующим образом:

• Отправьте администрации сайта письмо и приложить к нему документы для доказательства, что вы действительно владелец банковской карты
• Если ваша карта корпоративная, то дополнительно прикрепите свидетельство о регистрации бизнеса
• Также нужна выписка совершенных в последнее время операций по карте с хотя бы одной проведенной транзакцией в пользу Алиэкспресс

Нестандартные проблемы при оплате на Алиэкспресс

Очень редко появляется ошибка ERR_EMPTY_RESPONSE . Она появляется при авторизации на Алиэкспресс во время проведения платежа. Чтобы устранить её почистите кэш в браузере и попробуйте войти снова.

Также ошибка с оплатой может появиться при повторной оплате одного и того же заказа. Смысл в том, что снятие средств и их зачисление происходит не одновременно, а Алиэкспресс нужно время для проверки перевода. Поэтому не стоит торопиться платить за заказ второй раз, если вы видите, что платёж ещё не прошёл. Прежде всего, проверьте баланс карты и немного подождите. В редких случаях платёж может обрабатываться до трёх дней.

При оформлении покупки, пользователю может прийти оповещение, что его аккаунт заблокирован, а оплата отменена. Это может случиться, если вы не подтвердили электронную почту при регистрации. Поэтому стоит поискать письмо на почте и пройти активацию.

Если же письма у вас нет, то на странице ошибки выберите «Appeal for account reactivation» и вам в течение нескольких дней придёт новая ссылка для активации.

В этой статье я расскажу о том, как не совершать ошибки при заказе на Алиэкспресс. Но речь пойдет не о пошаговой инструкции оформления заказа, а о наиболее распространенных ошибках неопытного покупателя, которых можно успешно избежать и сделать шоппинг максимально приятным.Основываясь на своем опыте в том числе, я позволю себе выделить 10 главных ошибок , тем самым помогая вам их не совершать.

Ошибки при заказе на Алиэкспресс

1. Мы все стремимся выбрать товар по самой экономичной цене. Выбирая товар в гипермаркете Алиэкспресс по ценовой категории, никогда не руководствуйтесь только дешевой стоимостью. Как правило, каждый товар можно найти у различных продавцов по различной цене, скажем, низкой, средней и более высокой.Так вот, выбирая, например, наручные часы по самой низкой стоимости, вы рискуете получить часы, которые прослужат вам пару дней. Особенно настороженно относитесь к брендовым изделиям неприлично низкой стоимости.
   

   Как делаю я: отобрав нескольких продавцов с интересующим меня товаром, я сравниваю их стоимость и выбираю среднюю. Это правило еще не подводило!

2. Рассмотрим ситуацию: покупатель заходит на сайт, набирает в поисковой строке запрос «летнее платье», поиск выдает многочисленных продавцов этого вида товара. Покупатель выбирает понравившуюся модель, переходит в магазин, оформляет заказ.
   

   В чем ошибка? Ответ: выбирая товар, выбирайте еще и продавца. Ознакомьтесь с его рейтингом и репутацией. Найдите информацию о количестве покупок в его магазине за последний период. Прочитайте отзывы других покупателей этого магазина. Вся эта информация есть на сайте. Свяжитесь с продавцом и задайте ему несколько вопросов.

3. Выбирая одежду или обувь, необходимо научиться двум вещам – правильно ориентироваться в размерах и правильно снимать мерки. Общепринятое обозначение размеров отлично в различных странах, поэтому продавцы Алиэкспресса предлагают вашему вниманию таблицу цифровых соотношений европейских/американских/российских размеров. А также схему правильного снятия мерок с себя. Это очень важно.
4. Даже если вам очень нравится тот или иной товар, и даже если его реализует только один продавец, но в описании к нему много отрицательных отзывов, не рекомендую совершать такую покупку. В данном случае есть вероятность действительно получить продукт ненадлежащего качества.
5. Вы оформили заказ, но указали неверный адрес. Особенно часто это происходит, когда в личном кабинете у вас указано несколько адресов (например, вы заказываете не только на свой адрес, но и на адрес друга или родственника). Эта ошибка легко решается , ведь в онлайн чате вы всегда можете связаться с поставщиком и сообщить ему необходимый адрес доставки, но сделать это нужно до того, как товар был отправлен.
6. Отслеживание почтовых отправлений показало прибытие вашей посылки в пункт назначения. Вы зашли в личный кабинет на сайте и подтвердили получение вами товара.Подтверждение получения товара должно быть сделано только после того, как вы вскрыли посылку и убедились в том, что вам прислан желаемый товар, отвечающий требованиям вашего заказа, соответствующего качества, без повреждений. Иначе, будет сложно аннулировать сделку и вернуть деньги.При заказе электроники, если позволяет время, настоятельно советую не спешить с подтверждением получения заказа, ежедневно пользоваться полученным устройством, проверяя его качество и отсутствие брака.
   

   Личный пример: я заказала мобильный телефон, очень устраивала модель и стоимость. После получения посылки, я проверила его внешний вид и комплектацию, включила его, сделала пару звонков. После чего, кликнула на сайте кнопку подтверждения. Но через пару дней использования телефона, я поняла, что приобрела мягко сказать некачественный товар. Отказывали работать некоторые важные функции, пользоваться им было невозможно. Но и отменить сделку тоже было уже поздно.

7. Несмотря на то, что Алиэкспресс – гипермаркет розничной торговли, существуют товары, которые продаются хоть мелким, но оптом. В случае заказа таковых, помните о таможенном законодательстве, которым установлены определенные ограничения, как по количеству, так и по общей стоимости ваших посылок (подробно об этом в моей отдельной статье).
8. Во избежание блокировки вашего профиля, корректно используйте опцию обратной связи с продавцом: общайтесь вежливо и по существу, не делайте сторонних рассылок.
9. Если продавец настаивает на прямой оплате заказа, т.е. на его личный банковский или электронный счет, рекомендую отказаться от сделки. Безопасность и гарантию вам обеспечит лишь специальная система, функционирующая на Алиэкспресс, посредством которой и происходит предоплата заказа.
10. Если вы не сохраняете историю переписки с продавцом, в случае возникновения определенных ситуаций, требующих дополнительных доказательств того, что вас ввели в заблуждение при совершении сделки, вам будет затруднительно это доказать.
    

    Совет: сохраняйте переписку, делайте скриншоты, прилагайте фото присланного товара, которым вы не удовлетворены.

Ноутбуки